Política de privacidad

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Portal editado por LAGUNA LIBROS, identificada con NIT 900.139.182-5, dirección de correo electrónico lagunalibros@gmail.com. 

Todos los derechos reservados. Los contenidos totales o parciales de este WEBSITE no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente en forma alguna ni almacenados sin la previa autorización por escrito de LAGUNA LIBROS. Queda prohibido el acceso a los contenidos de www.edicionindependiente.org.co a través de sistemas robot o cualquier otro sistema mecanizado que no corresponda con el acceso personal de usuarios a sus páginas por lo que se perseguirá las conductas realizadas en vulneración de lo dispuesto en el presente escrito.

En caso de que esté interesado en una autorización para reproducir, distribuir, comunicar, almacenar o utilizar en cualquier forma los contenidos de www.lagunalibros.com, dirija su petición a lagunalibros@gmail.com

Todas las ilustraciones, diseños, iconos gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de LAGUNA LIBROS o cedidas bajo permiso o contrato por los ilustradores/autores.

Términos y Condiciones

Introducción

Este Acuerdo establece los TÉRMINOS Y CONDICIONES (T&C) vinculantes para el uso del Portal de LAGUNA LIBROS sociedad comercial constituida bajo las leyes de Colombia, identificada con NIT 900.139.182-5 y operado por ella misma. Por la utilización del Portal o el uso de cualquier servicio, incluyendo la visita y la navegación en esta, el usuario se compromete a aceptar y cumplir con estos T&C. Estos T&C aplican a todos los usuarios, incluyendo aquellos que son proveedores de contenido, información y otros materiales o servicios en el Portal. El usuario reconoce y acepta el contenido de estos T&C. Los presentes T&C permiten a los usuarios entender el funcionamiento del Portal y el alcance del Servicio que se ofrece.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Los Servicios de LAGUNA LIBROS se ofrecen sujetos a la aceptación sin excepciones de todos los T&C contenidos en este documento y otras reglas de operación, políticas y procedimientos que se publiquen eventualmente en el Portal.

LAGUNA LIBROS puede, a su discreción, negarse a ofrecer el Servicio a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde esté prohibida por la ley y el derecho a acceder al Servicio sea revocado en esas jurisdicciones.

Modificación de los Términos y Condiciones

LAGUNA LIBROS se reserva el derecho a modificar las condiciones y características de la prestación del Servicio (incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento, informando al Usuario mediante la publicación de un aviso en el Portal o mediante el envío de una comunicación a los medios registrados por el Usuario.

Registro

Cualquier persona interesada en utilizar el Servicio deberá registrarse como Usuario y seleccionar una contraseña. El Usuario se compromete a proporcionar a LAGUNA LIBROS durante el registro, información completa, veraz, transparente, verificable y precisa. De lo contrario se constituirá una violación de los T&C, lo cual podría implicar la suspensión inmediata de la cuenta con LAGUNA LIBROS. De manera particular, el Usuario no deberá: (i) seleccionar o usar como ID de usuario un nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esta; (ii) utilizar una identificación falsa o de una persona que no corresponda sin la debida autorización; o, (iii) utilizar como identificación un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

LAGUNA LIBROS se reserva el derecho a denegar el registro del Usuario o cancelar una identificación a su entera discreción. Particularmente, LAGUNA LIBROS procederá con la cancelación cuando se presente una violación a los T&C o cuando identifique un uso inadecuado en el Portal. El Usuario es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario deberá abstenerse de utilizar la cuenta de otro usuario sin el consentimiento previo y expreso de este. En caso de identificar un uso no autorizado de su cuenta por parte de un tercero, este deberá ser notificado inmediatamente a LAGUNA LIBROS por escrito.

El Usuario autoriza a LAGUNA LIBROS a enviarle comunicados no periódicos por medio de correo electrónico para comunicar modificaciones, promociones o cualquier información relevante del Servicio, de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Condiciones de Venta. Esta autorización es independiente a la solicitud de no suscripción que pueda hacer el Usuario en relación al Boletín Electrónico que envía LAGUNA LIBROS a todos los afiliados.

Con la creación del Usuario y su autenticación en el Portal, el Usuario acepta y se acoge a la Política de Privacidad y las Condiciones de venta.

Con la realización de una compra, el Usuario acepta las Condiciones de venta y envío.

Datos de contacto para solicitudes, quejas y reclamos

Correo electrónico: lagunalibros@gmail.com

Propiedad Intelectual

LAGUNA LIBROS y los usuarios podrán tener acceso a los signos distintivos, invenciones, obras susceptibles de protección vía derecho de autor y otros intangibles de la otra parte (en adelante Propiedad Intelectual), en el marco de la relación. En esa medida las Partes no cederán ni licenciarán los derechos sobre su Propiedad Intelectual. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán utilizar la Propiedad Intelectual de la otra Parte, con el único propósito de ejecutar el objeto de la relación y/o de  comunicar al público y/o publicitar las actividades desarrolladas en conjunto. En consecuencia:

Las Partes se obligan a no registrar por sí mismas o a través de un tercero, ningún diseño, dibujo, esquema, logotipo, marca, o cualquier otro signo distintivo, desarrollo, invención u obra susceptible de protección vía Derecho de Autor, entre otros, que pudiera resultar similar en grado de confusión a los que sean propiedad de la otra parte, ya sea por sus colores, diseño, tipografía, fonética o por cualquier otra razón.

Salvo lo dispuesto en esta Cláusula o que exista autorización expresa y por escrito del titular, las Partes no podrán utilizar la Propiedad Intelectual o el know-how de la otra Parte.

Las Partes se abstendrán de utilizar los signos distintivos de la otra parte de cualquier manera que se encuentre en contra de las buenas costumbres y la moral, que atente contra los derechos de las Partes o de terceros, o que pueda causar o en efecto cause perjuicio al buen nombre o a la reputación de cualquiera de las Partes o de un tercero.

Responsabilidad 

LAGUNA LIBROS será responsable por la prestación de sus servicios en observancia de la debida diligencia y de acuerdo con la calidad y las condiciones comunicadas a los usuarios. Asimismo, LAGUNA LIBROS responderá por la obligación de circular información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea, sobre sus productos y servicios.

Resolución de Controversias

En caso de que exista cualquier queja, petición o reclamo, el usuario deberá presentar dicho requerimiento directamente ante LAGUNA LIBROS por escrito, o de manera telefónica o verbal, con observancia de las siguientes reglas:

  1. identificar el producto, la fecha de adquisición o prestación del servicio y las pruebas del defecto (en caso de que aplique);
  2. cuando el requerimiento se relacione con una protección contractual o por información o publicidad engañosa, deberá anexarse la prueba documental y deberán indicarse las razones de inconformidad.
  3. LAGUNA LIBROS deberá dar respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción del requerimiento. La respuesta deberá contener todas las pruebas en que se basa.

Si la respuesta de LAGUNA LIBROS es insuficiente o inadecuada, o si la atención, la reparación, o la prestación realizada a título de efectividad de la garantía no es satisfactoria, el consumidor podrá acudir ante el juez competente o la Superintendencia de Industria y Comercio para adelantar el proceso litigioso correspondiente.

Política de cookies

LAGUNA LIBROS utiliza: 1. Cookies de navegación anónimas, necesarias para que los usuarios puedan navegar correctamente y así utilizar todas las funciones y acceder a áreas seguras, 2. Cookies analíticas para comprender mejor la forma en que los usuarios utilizan la página web, para su optimización y mejora constante del servicio. Esta información es anónima y se utiliza únicamente con fines estadísticos, y 3. Cookies comerciales anónimas, que permiten mostrar anuncios en otras páginas web, en función de los productos que el cliente ha visto durante navegaciones anteriores. Estas Cookies son introducidas generalmente por terceros de confianza (como Google a través del remarketing para los anuncios display), aunque LAGUNA LIBROS no permite que dichas empresas recopilen información personal sobre los usuarios. Esto significa que se garantiza la confidencialidad y que los datos personales no serán utilizados por otras páginas web o bases de datos de marketing.

Términos de ley

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada centro del marco del acuerdo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

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Política de privacidad

Actualizada noviembre 9 de 2022

LAGUNA LIBROS se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo LAGUNA LIBROS recopila, usa y divulga su información personal.

Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, www.edicionindependiente.org.co y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.

Definiciones y Términos clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

Compañía: cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a LAGUNA LIBROS, Colombia que es responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad.

Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de LAGUNA LIBROS.

País: donde se encuentran LAGUNA LIBROS o los propietarios/ fundadores de LAGUNA LIBROS, en este caso es Colombia.

Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio LAGUNA LIBROS para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.

Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar LAGUNA LIBROS y usar los servicios.

Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo, se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.

Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por LAGUNA LIBROS o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.

Datos personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.

Servicio: se refiere al servicio brindado por LAGUNA LIBROS como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.

Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarte.

Sitio web: el sitio de LAGUNA LIBROS, al que se puede acceder a través de esta URL: www.lagunalibros.com

Usted: usuario, una persona, o entidad que está registrada con LAGUNA LIBROS para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario.

  • Nombre / nombre de usuario
  • Números de teléfono
  • Correos electrónicos
  • Direcciones de correo
  • Direcciones de facturación
  • Edad

¿Cuándo usa LAGUNA LIBROS la información del usuario final de terceros?

LAGUNA LIBROS recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de LAGUNA LIBROS a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que ha indicado. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo usa LAGUNA LIBROS la información del cliente de terceros?

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de LAGUNA LIBROS, recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraude a LAGUNA LIBROS. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirlo con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realice funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administración de bases de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a través de la plataforma. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analiticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnológicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado la plataforma en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la plataforma. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en la plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestra derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?

LAGUNA LIBROS recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describe anteriormente.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras;

Para personalizar su experiencia {su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente por mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
Para mejorar el servicio al cliente {su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
Para procesar transacciones
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
Para enviar correos electrónicos periódicos

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para cancelar la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitimos usar su dirección de correo electrónico para la orientación de la audiencia del cliente en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: Si en algún momento desea cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle LAGUNA LIBROS y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/ crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) nunca se archiva. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a LAGUNA LIBROS ni garantizar que su información en el servicio no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una infracción de cualquiera de nuestras condiciones físicas, salvaguardias técnicas o de gestión.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

LAGUNA LIBROS está incorporada en Colombia. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos los países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿La información recopilada a través del Servicio LAGUNA LIBROS es segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila LAGUNA LIBROS dependen de tu relación con LAGUNA LIBROS. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros dela información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en una forma que no se pueda borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible.

Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

Personal

Si es un trabajador o solicitante de LAGUNA LIBROS, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios a los trabajadores y seleccionar a los solicitantes.

Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los propósitos de esta Política de Privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con LAGUNA LIBROS, ya sea por propiedad o de otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

Ley que Rige

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de COLOMBIA sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de privacidad o en relación con ella, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.

Las leyes de COLOMBIA, excluyendo sus conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de la plataforma. Su uso de la plataforma también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar LAGUNA LIBROS o comunicarse con nosotros directamente, significa que acepta esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal significará que acepta esos cambios.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros Sitios Web

Esta Política de privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que LAGUNA LIBROS no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Cookies

LAGUNA LIBROS utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Bloquear y deshabilitar Cookies y tecnologías similares

Donde sea que se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones y servicios por completo. También debe tener en cuenta que también puede perder información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los distintos navegadores ponen a su disposición distintos controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookie no elimina la cookie de su navegador, deberá hacerlo usted mismo desde su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Privacidad de los Niños

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, comuníquese con Nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).

Usted reconoce y acepta que LAGUNA LIBROS no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. LAGUNA LIBROS no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se brindan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Tecnologías de Seguimiento

Google Analytics

Google Analyticses es la herramienta de análisis y seguimiento de sitios web más utilizada en el mundo. Se integra con otros servicios de Google, como Ads y Search Console. Con él es posible monitorear el perfil de quienes acceden al sitio web, páginas más visitadas, conversiones, dispositivos, ciudades y otros datos.

¿Qué datos recopila Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta que almacena datos y los recopila mediante cookies.

…

En la columna de adquisición:

  • Usuarios. Usuarios que han iniciado al menos una sesión.
  • Usuarios nuevos. Número de usuarios nuevos.
  • Sesiones. El periodo en el cual un usuario interactúa con el sitio web.

¿Qué datos Entrega Google Analytics?

Las métricas y datos básicos de Google Analytics

  • Visitas: La principal medida que nos aporta la analítica web es la visita. …
  • Visitantes únicos: …
  • Páginas Vistas: …
  • Promedio de Páginas por visita: …
  • Promedio de tiempo en la página: …
  • Porcentaje de rebote:

¿Qué tipo de datos prohíbe Google Analytics que se recopilen?

  • Importe de la compra.
  • Ciudad de facturación.
  • Códigos SKU de producto.
  • Información de identificación personal.

Contáctenos

No dude en contactamos si tiene alguna pregunta.

Correo electrónico: lagunalibros@gmail.com
Enlace: www.lagunalibros.com
Dirección: Calle 86A #24-29, Bogotá D.C., Colombia

Política de privacidad

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Todas las ilustraciones, diseños, iconos gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de LAGUNA LIBROS o cedidas bajo permiso o contrato por los ilustradores/autores.

Términos y Condiciones

Introducción

Este Acuerdo establece los TÉRMINOS Y CONDICIONES (T&C) vinculantes para el uso del Portal de LAGUNA LIBROS sociedad comercial constituida bajo las leyes de Colombia, identificada con NIT 900.139.182-5 y operado por ella misma. Por la utilización del Portal o el uso de cualquier servicio, incluyendo la visita y la navegación en esta, el usuario se compromete a aceptar y cumplir con estos T&C. Estos T&C aplican a todos los usuarios, incluyendo aquellos que son proveedores de contenido, información y otros materiales o servicios en el Portal. El usuario reconoce y acepta el contenido de estos T&C. Los presentes T&C permiten a los usuarios entender el funcionamiento del Portal y el alcance del Servicio que se ofrece.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Los Servicios de LAGUNA LIBROS se ofrecen sujetos a la aceptación sin excepciones de todos los T&C contenidos en este documento y otras reglas de operación, políticas y procedimientos que se publiquen eventualmente en el Portal.

LAGUNA LIBROS puede, a su discreción, negarse a ofrecer el Servicio a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde esté prohibida por la ley y el derecho a acceder al Servicio sea revocado en esas jurisdicciones.

Modificación de los Términos y Condiciones

LAGUNA LIBROS se reserva el derecho a modificar las condiciones y características de la prestación del Servicio (incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento, informando al Usuario mediante la publicación de un aviso en el Portal o mediante el envío de una comunicación a los medios registrados por el Usuario.

Registro

Cualquier persona interesada en utilizar el Servicio deberá registrarse como Usuario y seleccionar una contraseña. El Usuario se compromete a proporcionar a LAGUNA LIBROS durante el registro, información completa, veraz, transparente, verificable y precisa. De lo contrario se constituirá una violación de los T&C, lo cual podría implicar la suspensión inmediata de la cuenta con LAGUNA LIBROS. De manera particular, el Usuario no deberá: (i) seleccionar o usar como ID de usuario un nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esta; (ii) utilizar una identificación falsa o de una persona que no corresponda sin la debida autorización; o, (iii) utilizar como identificación un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

LAGUNA LIBROS se reserva el derecho a denegar el registro del Usuario o cancelar una identificación a su entera discreción. Particularmente, LAGUNA LIBROS procederá con la cancelación cuando se presente una violación a los T&C o cuando identifique un uso inadecuado en el Portal. El Usuario es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta y será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario deberá abstenerse de utilizar la cuenta de otro usuario sin el consentimiento previo y expreso de este. En caso de identificar un uso no autorizado de su cuenta por parte de un tercero, este deberá ser notificado inmediatamente a LAGUNA LIBROS por escrito.

El Usuario autoriza a LAGUNA LIBROS a enviarle comunicados no periódicos por medio de correo electrónico para comunicar modificaciones, promociones o cualquier información relevante del Servicio, de conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Condiciones de Venta. Esta autorización es independiente a la solicitud de no suscripción que pueda hacer el Usuario en relación al Boletín Electrónico que envía LAGUNA LIBROS a todos los afiliados.

Con la creación del Usuario y su autenticación en el Portal, el Usuario acepta y se acoge a la Política de Privacidad y las Condiciones de venta.

Con la realización de una compra, el Usuario acepta las Condiciones de venta y envío.

Datos de contacto para solicitudes, quejas y reclamos

Correo electrónico: lagunalibros@gmail.com

Propiedad Intelectual

LAGUNA LIBROS y los usuarios podrán tener acceso a los signos distintivos, invenciones, obras susceptibles de protección vía derecho de autor y otros intangibles de la otra parte (en adelante Propiedad Intelectual), en el marco de la relación. En esa medida las Partes no cederán ni licenciarán los derechos sobre su Propiedad Intelectual. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán utilizar la Propiedad Intelectual de la otra Parte, con el único propósito de ejecutar el objeto de la relación y/o de  comunicar al público y/o publicitar las actividades desarrolladas en conjunto. En consecuencia:

Las Partes se obligan a no registrar por sí mismas o a través de un tercero, ningún diseño, dibujo, esquema, logotipo, marca, o cualquier otro signo distintivo, desarrollo, invención u obra susceptible de protección vía Derecho de Autor, entre otros, que pudiera resultar similar en grado de confusión a los que sean propiedad de la otra parte, ya sea por sus colores, diseño, tipografía, fonética o por cualquier otra razón.

Salvo lo dispuesto en esta Cláusula o que exista autorización expresa y por escrito del titular, las Partes no podrán utilizar la Propiedad Intelectual o el know-how de la otra Parte.

Las Partes se abstendrán de utilizar los signos distintivos de la otra parte de cualquier manera que se encuentre en contra de las buenas costumbres y la moral, que atente contra los derechos de las Partes o de terceros, o que pueda causar o en efecto cause perjuicio al buen nombre o a la reputación de cualquiera de las Partes o de un tercero.

Responsabilidad 

LAGUNA LIBROS será responsable por la prestación de sus servicios en observancia de la debida diligencia y de acuerdo con la calidad y las condiciones comunicadas a los usuarios. Asimismo, LAGUNA LIBROS responderá por la obligación de circular información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea, sobre sus productos y servicios.

Resolución de Controversias

En caso de que exista cualquier queja, petición o reclamo, el usuario deberá presentar dicho requerimiento directamente ante LAGUNA LIBROS por escrito, o de manera telefónica o verbal, con observancia de las siguientes reglas:

  1. identificar el producto, la fecha de adquisición o prestación del servicio y las pruebas del defecto (en caso de que aplique);
  2. cuando el requerimiento se relacione con una protección contractual o por información o publicidad engañosa, deberá anexarse la prueba documental y deberán indicarse las razones de inconformidad.
  3. LAGUNA LIBROS deberá dar respuesta dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción del requerimiento. La respuesta deberá contener todas las pruebas en que se basa.

Si la respuesta de LAGUNA LIBROS es insuficiente o inadecuada, o si la atención, la reparación, o la prestación realizada a título de efectividad de la garantía no es satisfactoria, el consumidor podrá acudir ante el juez competente o la Superintendencia de Industria y Comercio para adelantar el proceso litigioso correspondiente.

Política de cookies

LAGUNA LIBROS utiliza: 1. Cookies de navegación anónimas, necesarias para que los usuarios puedan navegar correctamente y así utilizar todas las funciones y acceder a áreas seguras, 2. Cookies analíticas para comprender mejor la forma en que los usuarios utilizan la página web, para su optimización y mejora constante del servicio. Esta información es anónima y se utiliza únicamente con fines estadísticos, y 3. Cookies comerciales anónimas, que permiten mostrar anuncios en otras páginas web, en función de los productos que el cliente ha visto durante navegaciones anteriores. Estas Cookies son introducidas generalmente por terceros de confianza (como Google a través del remarketing para los anuncios display), aunque LAGUNA LIBROS no permite que dichas empresas recopilen información personal sobre los usuarios. Esto significa que se garantiza la confidencialidad y que los datos personales no serán utilizados por otras páginas web o bases de datos de marketing.

Términos de ley

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de este acuerdo es ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada centro del marco del acuerdo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

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Política de privacidad

Actualizada noviembre 9 de 2022

LAGUNA LIBROS se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo LAGUNA LIBROS recopila, usa y divulga su información personal.

Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, www.edicionindependiente.org.co y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.

Definiciones y Términos clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de privacidad, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.

Compañía: cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a LAGUNA LIBROS, Colombia que es responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad.

Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de LAGUNA LIBROS.

País: donde se encuentran LAGUNA LIBROS o los propietarios/ fundadores de LAGUNA LIBROS, en este caso es Colombia.

Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio LAGUNA LIBROS para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.

Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar LAGUNA LIBROS y usar los servicios.

Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. A menudo, se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.

Personal: se refiere a aquellas personas que son empleadas por LAGUNA LIBROS o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.

Datos personales: cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.

Servicio: se refiere al servicio brindado por LAGUNA LIBROS como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.

Terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nuestro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarte.

Sitio web: el sitio de LAGUNA LIBROS, al que se puede acceder a través de esta URL: www.lagunalibros.com

Usted: usuario, una persona, o entidad que está registrada con LAGUNA LIBROS para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario.

  • Nombre / nombre de usuario
  • Números de teléfono
  • Correos electrónicos
  • Direcciones de correo
  • Direcciones de facturación
  • Edad

¿Cuándo usa LAGUNA LIBROS la información del usuario final de terceros?

LAGUNA LIBROS recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de LAGUNA LIBROS a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que ha indicado. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo usa LAGUNA LIBROS la información del cliente de terceros?

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de LAGUNA LIBROS, recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraude a LAGUNA LIBROS. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirlo con nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realice funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administración de bases de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a través de la plataforma. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analiticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnológicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado la plataforma en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la plataforma. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en la plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted al gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestra derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?

LAGUNA LIBROS recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describe anteriormente.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras;

Para personalizar su experiencia {su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente por mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
Para mejorar el servicio al cliente {su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
Para procesar transacciones
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
Para enviar correos electrónicos periódicos

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para cancelar la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitimos usar su dirección de correo electrónico para la orientación de la audiencia del cliente en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: Si en algún momento desea cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle LAGUNA LIBROS y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/ crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) nunca se archiva. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a LAGUNA LIBROS ni garantizar que su información en el servicio no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una infracción de cualquiera de nuestras condiciones físicas, salvaguardias técnicas o de gestión.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

LAGUNA LIBROS está incorporada en Colombia. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos los países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿La información recopilada a través del Servicio LAGUNA LIBROS es segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila LAGUNA LIBROS dependen de tu relación con LAGUNA LIBROS. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros dela información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en una forma que no se pueda borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible.

Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

Personal

Si es un trabajador o solicitante de LAGUNA LIBROS, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada con fines de recursos humanos para administrar los beneficios a los trabajadores y seleccionar a los solicitantes.

Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los propósitos de esta Política de Privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con LAGUNA LIBROS, ya sea por propiedad o de otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

Ley que Rige

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de COLOMBIA sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de privacidad o en relación con ella, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.

Las leyes de COLOMBIA, excluyendo sus conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de la plataforma. Su uso de la plataforma también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar LAGUNA LIBROS o comunicarse con nosotros directamente, significa que acepta esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal significará que acepta esos cambios.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros Sitios Web

Esta Política de privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que LAGUNA LIBROS no opera ni controla. No somos responsables por el contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nuestra precisión o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir desde los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Cookies

LAGUNA LIBROS utiliza “cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es una pequeña porción de datos que su navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que ciertas funciones, como los videos, no estén disponibles o se le solicitará que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Bloquear y deshabilitar Cookies y tecnologías similares

Donde sea que se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones y servicios por completo. También debe tener en cuenta que también puede perder información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los distintos navegadores ponen a su disposición distintos controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookie no elimina la cookie de su navegador, deberá hacerlo usted mismo desde su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Privacidad de los Niños

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, comuníquese con Nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 18 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros servicios de productos) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).

Usted reconoce y acepta que LAGUNA LIBROS no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. LAGUNA LIBROS no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se brindan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Tecnologías de Seguimiento

Google Analytics

Google Analyticses es la herramienta de análisis y seguimiento de sitios web más utilizada en el mundo. Se integra con otros servicios de Google, como Ads y Search Console. Con él es posible monitorear el perfil de quienes acceden al sitio web, páginas más visitadas, conversiones, dispositivos, ciudades y otros datos.

¿Qué datos recopila Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta que almacena datos y los recopila mediante cookies.

…

En la columna de adquisición:

  • Usuarios. Usuarios que han iniciado al menos una sesión.
  • Usuarios nuevos. Número de usuarios nuevos.
  • Sesiones. El periodo en el cual un usuario interactúa con el sitio web.

¿Qué datos Entrega Google Analytics?

Las métricas y datos básicos de Google Analytics

  • Visitas: La principal medida que nos aporta la analítica web es la visita. …
  • Visitantes únicos: …
  • Páginas Vistas: …
  • Promedio de Páginas por visita: …
  • kkPromedio de tiempo en la página: …
  • Porcentaje de rebote:

¿Qué tipo de datos prohíbe Google Analytics que se recopilen?

  • Importe de la compra.
  • Ciudad de facturación.
  • Códigos SKU de producto.
  • Información de identificación personal.

Contáctenos

No dude en contactamos si tiene alguna pregunta.

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Enlace: www.lagunalibros.com
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